Algemene huurder
informatie

Verklaring verhuurder

Als u gaat verhuizen en een verhuurdersverklaring nodig heeft, kunt u deze aanvragen door een e-mail te sturen naar info@bloseemgroup.nl en de kosten voor deze verklaring bedragen €18,15 inclusief btw.

Betalingsachterstand

Kunt u de huur niet betalen of kunt u deze niet op tijd betalen? Neem dan direct contact met ons op. Ook als u denkt dat u binnenkort niet kunt betalen. In overleg met de eigenaar van uw woning is het mogelijk om een betalingsregeling aan te gaan. Met een betalingsregeling betaalt u uw betalingsachterstand in maximaal drie termijnen. Dit betekent dat u maandelijks een extra bedrag betaalt, bovenop de huur.

Let op! Wij rekenen €10,- administratiekosten per termijnbetaling.

Reparaties

Reparatieverzoeken dient u te melden bij de verhuurder of beheerder. Er zijn echter reparaties die u zelf moet uitvoeren, de richtlijnen zijn te vinden op de website van de rijksoverheid. In uw huurcontract kunnen echter uitzonderingen worden gemaakt, lees daarom uw huurcontract zorgvuldig door.

Zodra uw reparatieverzoek is ontvangen, neemt een servicemonteur of beheermedewerker contact met u op om een afspraak te maken of de verhuurder geeft u het telefoonnummer van de servicemonteur zodat u zelf contact kunt opnemen.

Controleer echter vooraf of de reparatie door uzelf moet worden uitgevoerd (als de servicemonteur voor niets bij u komt, kost dit meestal €35<->€55 exclusief btw, wat zonde is). Beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk en geef aan op welk(e) telefoonnummer(s) u bereikbaar bent.

Samengevat zijn sommige reparaties voor rekening van de verhuurder, maar andere reparaties zijn voor rekening van de huurder. Alle reparaties conform het Besluit kleine reparaties (BW, titel 7.4, art. 217) zijn voor rekening van de huurder. Controleer vooraf of de reparatie voor eigen rekening is. Let op dat als de servicemonteur voor niets bij u komt, er kosten aan verbonden zijn. Uiteraard kan de verhuurder of beheerder ook de reparatie voor u verzorgen als de kosten voor eigen rekening zijn. U kunt hier uw reparatieverzoek indienen.

Brand, gaslucht of rook.

Bel de brandweer.
Op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 direct de verhuurder of het beheerkantoor informeren, anders de eerstvolgende werkdag.

Stroomuitval

Controleer of alle zekeringen goed zijn aangesloten / controleer de aardlekschakelaar.
Bel uw leverancier om te kijken of er een storing is en meld deze storing.
Informeer de verhuurder of het beheerkantoor op werkdagen tussen 09:00 en 17:00, anders de eerstvolgende werkdag.

Geen water

Bel uw leverancier om te kijken of er een storing is en meld deze storing.
Op werkdagen tussen 09:00 en 15:00 de verhuurder of het beheerkantoor informeren, anders de eerstvolgende werkdag.

CV-storing

Controleer of er voldoende water in de CV zit en of de radiatoren zijn ontlucht, zo niet bijvullen.
Op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 de verhuurder of het beheerkantoor informeren, anders de eerstvolgende werkdag.

Verstopte afvoer/riolering

Het reinigen en ontstoppen van de interne riolering tot het aansluitpunt van het woongedeelte van het gehuurde pand naar de gemeentelijke riolering of de hoofdriolering is voor rekening van de huurder zelf. U moet daarom zelf een rioolreinigingsdienst inschakelen.

Lekkage van bovenburen

Contact opnemen met bovenburen en het probleem direct laten oplossen
Bij geen contact een briefje door de brievenbus doen om contact op te nemen met de verhuurder of de beheerder.
Op werkdagen tussen 09:00 en 15:00 de verhuurder of het beheerkantoor informeren, anders de eerstvolgende werkdag.

Lekkage

Controleer waar de lekkage vandaan komt en tref noodmaatregelen.
Informeer de verhuurder of het beheerkantoor op werkdagen tussen 09:00 en 15:00, anders de eerstvolgende werkdag.

Inbraak

Bel de politie en informeer de verzekeringsmaatschappij
Informeer de verhuurder of het beheerkantoor op werkdagen tussen 09:00 en 15:00, anders de eerstvolgende werkdag.
Bel tijdens avonduren en weekenden een slotenmaker (zie hieronder).

Slotdefect

Op werkdagen tussen 09:00 en 15:00 de verhuurder of het beheerkantoor informeren, anders de eerstvolgende werkdag.
In de avond en in het weekend kunt u slotenmaker Alter bellen op 0174 70 02 93.
U (de huurder) moet deze kosten zelf betalen, maar hier heeft u de zekerheid dat u nooit te veel betaalt!
Let op: Alleen na overleg en goedkeuring door de verhuurder kunnen de kosten van het algemene voordeurslot worden vergoed (volgens markttarieven).

Gashaarden, centrale verwarming en geisers

Wij wijzen u erop dat u moet zorgen voor de jaarlijkse reiniging van de gashaarden, centrale verwarming en/of geisers, tenzij u contractueel anders bent overeengekomen. Omdat het reinigen van apparatuur uiterst belangrijk is voor de veiligheid, juiste werking en een langere levensduur, vragen wij u specifiek hier aandacht aan te besteden. Als dit wordt geregeld door de verhuurder of het beheerkantoor, hoeft u niets te doen. Als u het zelf regelt, stuur dan een kopie van de factuur naar de verhuurder of het beheerkantoor. Als u dit nalaat, gaat de verhuurder of het beheerkantoor ervan uit dat er geen onderhoud is uitgevoerd en worden eventuele reparatiekosten aan u doorberekend.

Algemeen onderhoud

Het reinigen en schoonhouden van apparatuur is een belangrijk aspect van het blijvend goed functioneren van die apparatuur. Dit geldt niet alleen voor centrale verwarming, geisers en gashaarden, maar ook voor de koelkast, wasmachine, vaatwasser en andere huishoudelijke apparaten. De koelkast moet regelmatig worden schoongemaakt, de vriezer ontdooid, de vaatwasser gereinigd, zout bijgevuld, etc. Bij twijfel kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.

In geval van nood kunt u het nummer bellen: 0174 70 02 93. Let op; als u belt voor iets anders dan een noodgeval zijn wij genoodzaakt €50,- administratiekosten in rekening te brengen.

Wet goede verhuurder

Dit Protocol voor de toewijzing van huurwoningen aan woningzoekenden wordt gebruikt in het kader van de Wet goede verhuurder en heeft tot doel om voor alle betrokken partijen duidelijk te maken hoe de toewijzing van een huurwoning tot stand komt. Dit Protocol is gericht op het voorkomen van (woning)discriminatie.